在XX供銷社職代會上的工作總結報告
開拓進取 奮發有為
努力開創XX供銷社工會工作新局面
——在XX供銷社第八屆工代會暨第四屆職代會上的工作總結報告
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（2005年1月17日）
各位領導，各位代表、同志們：
新春即將來臨之際，我們XX供銷社在這里召開第八屆工會會員代表大會暨第四屆職工代表大會。受工會的委托，由本人向大會報告第七屆工會工作情況及2005年工會工作思路，請予審議。
第七屆工會工作總結
第七屆工會工作，在社黨支部的正確領導和縣社工會的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大會議精神，不斷加強工會自身建設，提高工會整體素質，充分發揮工會職能作用，組織全社職工積極參與本單位的民主決策，民主管理和民主監督，切實維護全社職工的合法權益。為實現我社事業“管理上檔次，經營上規模，效益上水平”的跨世紀發展目標作出了積極的貢獻。
一、加強職工素質教育，增強執業服務水平，為振興我社各項事業打下堅實基礎
1．扎實開展“三個代表”重要思想系列學習教育活動，提高干部職工的思想政素質。認真做好“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會精神的學習、貫徹和宣傳工作，定期開展了政治學習和形勢教育，進一步增強職工做好新時期我社各項工作的責任感和使命感，把職工思想統一到為實現XX供銷社事業的振興而奮斗的目標上來。通過形勢任務教育，使廣大職工能夠正確認識和支持企業改革，使職工正確對待在深化改革過程中的利益調整和暫時得失，繼續保持和發揚“識大體、顧大局和我為XX社發展做貢獻”的主人翁精神，牢固樹立企業和職工是利益共同體的觀念，引導廣大職工同心同德、群策群力，堅持從本地區、本單位的實際出發，創造性地開展工作。
3．加強四有教育，倡導五種精神。組織干部職工開展“假如我是一名顧客”、“為供銷爭信譽”、“我愛我的崗位”大討論，舉辦“文明門市（柜組）”、“文明個人”等競賽活動，教育職工學習孔繁森、林秋貴等英模事跡，熱愛本職，服務三農。同時，注重對在市場經濟條件下的執業技能和服務理念的培訓，大力倡導五種精神，即：全心全意為“三農”服務的精神，廉潔從商、守法經營的精神，開拓進取、奉獻的精神。提倡文明經營、守法經營和公平競爭的市場營運法則，著力提高企業的市場競爭能力，為推進我社二次創業打下了堅實的思想基礎。
3．加強職工的職業道德教育，樹好典型、鼓勵爭先創優。
從企業的實際出發，工會制定了《供銷合作社行業職業道德規范》，結合《公民道德建設實施綱要》的學習教育，要求職工堅持這為農服務的辦社宗旨，樹立敬業愛崗、誠實守信、服務“三農”奉獻社會的職業道德，積極為農業、農村、農民提供綜合服務。做到熱愛本職，忠于職守；文明服務，禮貌待客；講究信譽，買賣公平；努力學習，精通業務。規范了服務標準，推行服務文明用語。結合行業實際，制定和完善售貨員、保管員、服務員、主任、管理人員的工作職責、規范，對服務工作中的接待程序、操作規范、服務紀律等作具體規定，并認真付諸實施。
通過老黨員、老干部、老職工，憶XX社歷史、辦社創業史、革命斗爭史，講山區供銷社“貨郎擔”、“扁擔”、“人背肩扛爬大山”的精神，以及上門送貨、流動服務的先進人物和事跡等，用現身說法，親自經歷開展傳統教育，激發職工的工作熱情，形成“比、學、趕、幫、超”的勞動競賽氛圍和為企業多做貢獻的良好風氣。進一步發揮莊稼醫院、臨時供肥點的作用，為農民提供生產、生活綜合服務。春耕期間，肥料門市推行承諾服務，送肥下鄉，全日制上班。
五年來我社先后獲得“市第二屆農資商品知識競賽三等獎”、“2001-2003年度市供銷社系統先進單位”、“2002-2003年度市誠信企業”、“第八屆縣級文明單位”、“第九屆市級文明單位”等榮譽，中心商場榮獲“縣質量誠信企業”，五金家電門市營業員王加記同志，被市供銷社授予“優秀營業員”稱號，法人代表ＸＸＸ榮獲“1999—2000年度全省供銷合作社系統先進工作者”、“仙游縣勞動模范”稱號。
二、突出履行維護職能，建立全穩定和諧的勞動關系，為企業持續發展保駕護航
1．積極為企業決策管理提供參謀意見。第七屆工會委員會在任職期間，組織全社部職工，舉改革發展之旗，走艱苦創業之路，在向優化隊伍要效益，向資產營運要效益，向市場競爭要效益，向擴張項目要效益，向文明創建要效益等八個方面加大了工作力度。工會充分發揮助手作用，積級為企業決策獻言獻策，積極與理事會協商制定并實施優化資產配置，調整網點布局，轉變營銷業態，拓展經營業務，狠抓經營管理，推進服務意識和質量，參與農業產業化經營等方面的工作，實現了購銷增長，效益增創，兩個文明建設取得突破性成效，為推動XX供銷社事業的發展出了應有的貢獻。
2.積極履行保護職能，保護職工
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