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醫院行風建設工作匯報材料

時間：2022-08-16 12:29:05 工作匯報

醫院行風建設工作匯報材料

文章標題：醫院行風建設匯報材料
**醫學院附屬第一醫院新一屆領導班子，以開拓創新、求真務實的態度，結合我院實際，將行風建設落實到醫療衛生管理的各個環節。使行風思路清晰，方向明確，抓出實效。
一、認真貫徹落實衛生部、省委、省政府、省衛生廳關于行風建設的部署和要求，加強黨風廉政建設，深入開展行風建設，形成統一領導，分工負責的態勢，全面啟動行風建設。
為了加快醫院行風建設的步伐，進一步提高服務質量，完善服務內涵，切實提高醫院服務品位和職工的服務素質，我院黨委多次立會研究如何貫徹落實《遼寧省衛生系統加強行業作風建設實施意見》。把開展加強行業作風建設活動納入200*年醫院的重點。
1、成立“開展加強行業作風建設活動”領導小組，組長由黨、政一把手擔任，在醫德醫風建設中實行了一把手工程。分別成立了：門診、內科、外科、醫技、后勤組、監督檢查等6個組。形成了分工細致，責任明確、協同管理、整體推進的局面。
2、先后四次召開了全體中層干部參加的行業作風建設專題會議，舉辦中層干部行業作風建設學習班。
3、醫院向各部、處、室印發了《**醫學院附屬第一醫院200*年開展加強行業作風建設實施方案》，使該項活動人人知道，人人參與，人人監督，形成一種良好的氛圍。
4、轉發了遼寧省衛生廳關于糾正行業不正之風規定、200*年遼寧省衛生系統加強行業作風建設實施意見，制定下發了錦醫附屬第一醫院貫徹落實遼寧省衛生廳8項整改方案及整改措施責任表。
5、為了保證活動的順利開展，黨委研究決定下發了錦醫附一院黨字[200*]7號、錦醫附一院院字[200*]23號文件《**醫學院附屬第一醫院200*年開展加強行業作風建設實施方案》，為使行風抓出成效，經黨委研究任命一名主抓此項的副主任，負責日常，做到有專人抓，專人管。
二、加大宣傳力度，加強監督和管理機制。
1、院黨委認真落實200*年行風實施方案，堅持教育先行，陶冶情操。組織全院職工認真學習了衛生部副部長高強同志談糾正不正之風《重拳直指衛生行業不正之風》等材料，結合省人民醫院亂收費受處罰事件，開展了抵制紅包現象、杜絕亂收費及臨床促銷的專題討論。
2、在門診大廳懸掛三塊標準的標示牌（1是向社會公開承諾的十項內容；2是衛生行風建設32字方針；3是遼寧省醫德規范，上面公布了投訴電話）。在內外科病房的通廊上以宣傳櫥窗的形式公示了衛生部八項待業紀律、衛生系統行風建設“四心”、遼寧省衛生廳進一步加強衛生行風建設八項整改措施、遼寧省衛生廳關于糾正行業不正之風十條規定的內容，方便患者及廣大群眾了解，以利于群眾對我院行風監督。在7月16日的院周會上，對醫療機構服務規范和醫務人員六條禁令逐條進行學習講解。并把**市醫務人員六條禁令，在門診大廳明顯處用滾動屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門診大廳、通廊、外科大廳、內科大廳，非常明確清晰，以警示醫務人員，便于群眾監督。
3、通過電臺、電視臺、報紙等新聞媒體，廣泛宣傳醫院開展的“加強行業作風建設”活動，讓社會人士知道，請社會人士監督。
4、今年把治理臨床促銷，“三不合理”的內容，公開向社會承諾。繼續堅持一次投訴待崗制。
5、為了充分發揮社會監督員的作用，今年調整了4位社會監督員，醫院領導和職能部門走出去誠懇地征求社會監督員的意見和建議，請進來暢談共商醫院在行業作風建設中的新路子，新方法。
三、貫徹落實省衛生廳物價收費自檢自查。
為了實行陽光收費工程，制定了落實省衛生廳8項整改措施責任表，將細化、量化、做到責任到人，醫院制定并下發了錦醫附一院院字[200*]15號文件，成立了醫院醫療收費自檢自查組，以進一步加強醫院醫療收費的監督檢查，建設誠信醫院。
按照新的醫療服務價格政策，對院內是否違反規定擅自提高醫療價格；是否自立項目收費、重復收費；政府定價藥品和集中招標采購藥品價格是否按規定執行；是否違反規定使用一次性醫用衛生材料強行收費，以及不按規定突破加價率亂漲價亂收費等違法行為進行了5次自檢自查。
自檢處查采用了科內自查和院里統一檢查相結合的方式，對我院全部科室的所有項目進行了全方位檢查。檢查結果表明我院能隨時向患者提供清單，病人就醫各種價格清楚，消費明白
四、本著“以病人為中心，提供優質服務”的服務理念，完善方便患者就醫制度，在實際中探索新辦法，最大限度地給就診患者提供最便捷的服務。
1、醫院領導親自帶隊深入到偏遠的山區和農村，通過義診活動，廣泛的向人民群眾宣傳，誠懇地征求群眾的意見和建議；為了使受教育面達到100。
2、從去年開始我院成立了門診導診隊、設立便民服務臺、門

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診實行分樓層掛號，一舉解決了困擾醫療部門多年的掛號排隊時間長，患者無奈等候產生煩躁情緒的問題，真正實現了省衛生廳提出的消除病人看病過程中的“三長一短”中的掛號時間長的問題。
3、為使醫院的醫保患者得到周到的服務，使國家對醫保群體的政策得到切實落實，醫院制定并印發了《**醫學院附屬第一醫院醫保管理細則及處罰規定》。
4、醫院為了給患者營造一個舒適、溫磬、優雅的就醫環境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準備對內科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進行全面的改造裝修，給患者營造滿意的就醫環境，讓患者滿意。
五、上半年信訪：
截止到今年7月20日，共收到表揚信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數患者對我院醫務人員在其治療期間表現出的精湛的醫療技術及熱情周到的服務表示衷心的感謝。如患者王樂天的家長來信，對骨科王浩醫生的高超醫術和樂于奉獻、全心全意為患者服務的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來信表示感謝。
關于行風的宣傳報導已確認發出80篇次，其中國家級7篇次，省級9篇次，市級60篇次。
拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。
好人好事92件，其中骨科主任張元和主動幫助生活貧困患者200元。
200*年上半年受理投訴案件6件
其中兩件是反映多收費問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時間長的問題，一件是對診斷結果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，
今年暫未完成事宜有：
1、衛生質量萬里行，50人，醫院計劃在9月份進行此項。
2、社會問卷調查150份，計劃在7月下旬進行。
3、社會監督員座談會，計劃在7—11月份進行兩次。

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