深入開展“三優三滿意”創建活動 全面推進“服務型工商”建設
各位領導：
今年以來，我們區工商局緊緊圍繞區委、區政府工作中心，按照年初機關作風建設動員大會的要求，以“三優三滿意”創文明機關活動為載體，積極部署，全面發動，狠抓落實，切實加強機關作風建設，大力提高服務效能，并取得了初步成效。下面，我將我局在開展“三優三滿意”創建文明機關活動方面的主要做法，向各位領導作個簡要匯報：
一、抓組織領導，全面布置創建工作。
為了強化創建活動的組織效應，我局成立了開展“三優三滿意”創建文明機關活動領導小組，由分管局長任組長，辦公室、人教科、機關黨委三位負責人為領導小組副組長，機關各部門、沿江分局、各工商所為成員單位。統一領導，分工協作，確保創建活動的順利開展。并結合實際，下發了《開展“三優三滿意”創建文明機關活動實施意見》，明確了開展創建活動的指導思想、主要內容和總體要求。
二、抓隊伍素質的提高，落實創建各項措施。
春節剛過，我們通過開展“三四五六”系列活動來落實 “三優三滿意”創建文明機關活動，把全局人員的思想觀念和工作作風統一到“加快發展”第一要務上來。分別召開了中層干部、全局干部職工、全體協管員三個作風整頓專題大會，統一了思想，提高了隊伍素質，明確了加強作風建設的目的和意義。組織開展了“百日訓練競賽”、“百日執行制度紀律競賽”、“百日安全競賽”、“百日目標任務完成競賽”四個“百日競賽”活動。嚴格執行 “五個不準”規定，即：不準在辦照、辦證時超出向社會承諾的期限；不準擅自增加收費項目，提高收費標準，搞“搭車收費”；不準在執行公務中接受管理對象的宴請、禮品禮金、有價證券和營業性娛樂活動；不準駕駛帶有工商標志的車輛到賓館飯店或娛樂場所消費；不準在工作時間和工作日中餐飲酒。并出臺了六條紀律，具體包括嚴肅工作紀律，上下班紀律，嚴格著裝要求，維護工商形象、安全使用車輛、遵守組織原則等六條紀律。查找和整改不良行為，培養廉潔、清正、務實、高效的工作作風，提高了全體干部職工完成目標任務的積極性。
三、抓服務型工商建設，進一步優化投資環境。
建設服務型工商是解放思想、與時俱進的要求，是改革開放，加快發展的要求，更是人民群眾的迫切希望。我局在建設服務型工商機制方面一是堅持局領導與基層聯系點制度和科所聯動機制，實行對口幫助和支持；二是每季度組織干部進行理論業務知識學習考試，不斷提高業務素質；三是堅持定期走訪企業個體工商戶活動，主動征詢意見；四是定期召開行風監督員會議，認真聽取意見和建議；五是進一步發揮12315投訴中心舉報電話及舉報箱作用，加強值班管理，建立和完善投訴承辦制度和情況反饋制度；六是按照“五嚴十寬”的要求，建立市場預先警示，規范市場執法行為。還制定出《富民強區，加快發展的十八條意見》，進一步放寬市場主體準入，實行“注冊資本分期到位”；改進審批方式，實行“企業預備期制”；降低服務成本，提高服務效能，縮短辦事期限，對外來投資者特殊情況做到急事急辦。同時還從優化執法環境，優化收費環境，優化準入環境，優化服務環境4個方面入手，簡化辦事程序；倡導陽光收費，增加收費工作的透明度，實行民主核費，集體定費，凡是有收費環節的全面實行收費公示；實行了首問負責制和一次申告查實待崗制等制度。同時強化各科、所和窗口單位的環境衛生管理，做到整齊劃一，使來辦事的單位和個人有賓至如歸之感，以實實在在的成效取信于民。
四、抓黨組織作用的發揮，推進創建活動的深入開展。
我局還把創建活動同加強黨組織建設緊密聯系起來，牢牢貫穿在對全體黨員的教育管理過程中。在全體黨員中廣泛開展 “爭先創優”活動、 “黨員示范崗”、“我為黨旗增光輝”、和“向王家福同志學習”等活動，全系統各支部繼續開展了以“好班子、好隊伍、好制度、好風氣”為主要內容的“四好”黨支部、 “文明黨支部” “文明科室”等項活動，使黨建工作朝著 “政治思想堅定，監督職能到位，業務素質優良，作風紀律嚴謹，行政保障有力”的目標和方向邁進。在全體干部職工中還深入開展“五提倡、五反對”活動，即：提倡立場堅定，旗幟鮮明，堅決貫徹執行黨組提出的各項要求，自覺維護局黨組的領導。反對心思飄忽，過分關注個人利益的得失，不安心工作的個人主義傾向；提倡創造性地開展工作，適應形勢的發展，開拓工作新領域，積極進取，盡心盡職，完成或超額完成任務，反對熱衷于搞小圈子，小幫派等宗派主義傾向；提倡善于團結群眾，關心群眾疾苦，顧全大局，艱苦奮斗。反對浮夸鋪張，濫吃濫喝，大手大腳；提倡勇于開展批評與自我批評，同一切腐敗行為及歪風邪氣作堅決斗爭，自覺抵制和防止身邊的不良現象的發生。反對以權謀私、貪贓枉法、吃拿卡要；提倡清正廉潔，光明磊落，自覺遵守和維護黨的紀律。反對有令不行，有禁不止，政令不暢。從而扼治了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”頑癥的發生，進一步提高了全局作風建設工作的整體水平，提高了黨員干部的整體素質，樹立了良好的服務型工商新形象。
各位領導，改進機關黨員干部的思想作風和工作作風，加強精神文明建設是一項十分重要的工作。我們將在區委、區政府的領導下，堅持以黨的十六大精神為指導，進一步解放思想，與時俱進，認真實踐“三個代表”重要思想，團結拼搏，扎實工作，以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志、更加務實的作風，努力展示工商部門的新形象，開創工商行政管理工作的新局面，為全區“富民強區、加快發展，率先基本實現現代化”做出貢獻。
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