鎮(zhèn)“窗口單位”農民點評會情況匯報
面對面承諾背靠背點評9月22日上午，一場別開生面的農民點評會在新度鎮(zhèn)會議室隆重舉行，6位農民代表應邀對6個直接服務群眾的“窗口單位”進行點評，面對面提出群眾反映突出的問題和合理化的工作建議，范文先生網全鎮(zhèn)干部職工、基層所站負責人在臺下聽講。
——窗口承諾：6個“窗口單位”向農民代表通報了今年1至9月份為民辦實事工作開展情況，同時各部門還積極自查自糾，反思不足，并對下一步工作如何開展做出了承諾。如衛(wèi)生院承諾：創(chuàng)建“無‘紅包’、無開單提成、無回扣”的衛(wèi)生院，提出下一步的工作著重從降低藥品價格、減輕農民檢查費用購置全數字B超機、健全合作醫(yī)療管理體系完善報帳中心制度、樹立良好醫(yī)德醫(yī)風等方面下功夫；國土資源所承諾：印發(fā)便民服務卡告知辦證程序、堅決制止違法用地、加強自身建設防止執(zhí)法不公、深入調查研究解決歷史不遺留問題等；派出所承諾：下一步著重在戶籍室推進“微笑服務”、加強外來人口管理、嚴厲打擊非法分子提高破案率等方面為新度營造一種平安的社會治安環(huán)境等；計生辦承諾：將進一步端正工作態(tài)度，熱誠辦理一孩生育證獨生子女父母光榮證流動人口婚育證等有關證件、組織B超便民服務隊進村免費為育齡青年查環(huán)查孕查病等服務、加大宣傳力度引導群眾轉變婚育觀念等。農業(yè)服務中心承諾：定期組織農業(yè)科技培訓及時為農民送信息、做好新品種新技術推廣與試驗示范、當“田頭醫(yī)生”及時為農民防治病蟲害等，為群眾提供產前產中產后服務；提出增加農業(yè)推廣經費；力爭產前、產中、產后一條龍服務。信用社承諾：“存款貸款一樣主動；生人熟人一樣熱情、大小額一樣歡迎、忙時忙閑一樣耐心、表揚批評一樣誠懇”。提出以服務“三農”為中心，加強“小額貸款”放貸力度、簡化信貸手續(xù)方便儲戶。
——農民點評：6位農民代表在會上直言不諱，一方面肯定了他們的成績和做法，另一方面也道出了部門存在的問題，并提出了合理化的建議。如衛(wèi)生院要建立醫(yī)生電話聯(lián)系卡方便門診病人選醫(yī)生、對藥品進行“兩規(guī)一統(tǒng)”嚴格杜絕假冒偽劣藥品；土地部門要加大非法建房打擊力度，不要等房子建成后“以罰代批”、要提高土地證件辦理效率不能“拖拉”；派出所出警不及時、有巡邏隊沒巡邏、戶籍室服務態(tài)度生硬、對刑事案件偵破力度不夠、取締校園周邊游戲機等；計生證件辦理不及時手續(xù)繁多、獨生子女戶獎勵費兌現不及時等；農業(yè)服務中心對產后銷售服務提供的信息少、工作人員真正從事農業(yè)技術指導的不夠、農業(yè)推廣經費少等；借款戶反映貸款手續(xù)過于繁鎖、小額貸款應該注重扶持種養(yǎng)殖專業(yè)戶、窗口人員服務態(tài)度不夠好等。
——干部反思：這次點評不單是6個“窗口單位”，對全鎮(zhèn)干部以及其他所站工作也有著很大的觸動，促使臺下所有聽的干部認真反思自己部門的工作作風是否也存在同樣的問題以及其它的差距，在聆聽的同時受到了教育。
啟示：一是敢于亮丑。各部門能轉變部門作風，變被動為主動，敞開大門，主動向群眾匯報工作，征求群眾的意見，自覺地接受群眾的監(jiān)督。通過這種形式了解群眾的所需所盼，為部門開展工作奠定了良好的基礎。二是敢于諍言。消除群眾顧慮，變有話想說為有話敢說。過去群眾對于某些辦事部門的態(tài)度是敢怒不敢言，在農村現實中，也有群眾怕提意見得罪干部后事情更難辦或難以辦成。通過這次點評會農民群眾有意見可以直言不諱地提出來，不怕得罪人，營造了一種“人人有話都敢講、人人有意見都敢提”的氛圍。三是敢于整改。針對群眾反映的熱點難點問題，鎮(zhèn)黨委政府依據不同的性質和特點進行分類、梳理，要求各部門立即制定整改方案，能馬上解決的要馬上解決，不能馬上解決的要制定有效措施和解決的時限，并把整改結果及時反饋給農民代表。
這次農民點評會，各部門及干部群眾普遍反映較好，認為它通過走群眾路線，構建起一座農民和黨政部門溝通的橋梁，發(fā)揚了批評和自我批評的優(yōu)良作風，有利于互相了解，拉近了干部群眾的距離，增進了干群之間的感情。